Ray Ozzie已经陈述过微软错过互联网的事实,但我们仍然奇怪,早在1995年比尔·盖茨就发出过迎接互联网大潮的警示,为什么13年后,微软在互联网上,尤其是在决定互联网发展的核心技术和能力上,几乎无所作为,沦落到只能通过收购一家老互联网公司的方式,再一次进军互联网。这是为什么?
说起来,互联网能够有今天的规模,上网人口超过10亿,微软功不可没。PC的普及,是互联网能够在上世纪90年代中期开始爆发的重要条件。在推动PC成为一种廉价的个人信息工具方面,Wintel联盟居功至伟。微软让每个桌面都有了一台PC,由此成就了微软的霸业。但它没有想到,一旦PC们联合起来,可能要了它的命。
当互联网真的成为新世纪经济、文化、社会的创新发动机,你几乎看不到微软的身影。Windows和Office继续扮演摇钱树的角色,微软在互联网上最大的成就,就是推出了IE浏览器,并彻底打败了Netscape。但IE只是一个软件,通过这个软件连接的那个世界,基本跟微软无关。微软仍在一个旧世界里大把地挣着旧美元,Google却成为新世界的微软。
当计算机只是一些各自独立的机器时,微软赋予它能量,赋予它智慧,赋予它灵魂,所以我们离不开微软。但当计算机成为网络中的一个个节点,而网络本身成为计算机时,游戏规则一下子全变了。今天,任何一台独立的 PC,如果不接入互联网,变得几乎没有价值。而微软的价值,仍然严重依赖于单个机器的价值,当这个价值开始缩水,微软的领导地位就开始动摇了。
我看了一下我的机器,浏览器是Firefox,音乐播放器是iTunes,视频播放器是VLC,即时通讯软件是iChat,手机同步工具是iSync + Address Book。使用最多的网上工具是Google、Gmail、Google Reader、Google Docs、Blogger……都是Google的,完全没微软什么事儿。如果不是该死的招行网上银行和支付宝只支持IE,我可以永远都不启动 Windows。今天对我来说,有没有微软无所谓,但绝对不能没有Google。
微软促成了互联网的崛起,它自身却几乎与互联网无缘。我想,这不完全是创新能力的问题,本质上微软就是一家为单个机器开发软件的公司,整个公司的文化、架构、思维方式,都是基于硬件之上的软件的,而不是网络之上的软件的。尽管它已经意识到软件应该作为一种服务,但它似乎从来都没有把网络视为一个整体,它眼中看到的,还是一台台机器。
Google在大规模扩展它的数据中心中的服务器数量,大量买入黑光纤资源,积极竞标无线频段,努力构建互联网生态系统的时候,微软却把它最精锐的力量长时间投入到一个没有人为之激动的Vista上(想想Windows 95发布时的盛况吧)。
这就是微软,做PC软件的微软。它从Google的成功中所学到的,只是搜索引擎很重要,微软要做,互联网广告系统很重要,微软要做。这样,微软和Google的较量,就又变成了软件开发能力的较量,回到了微软自认为很熟悉、很擅长的领域。
实际上呢,这是一场单机和网络的较量。观念不同,即使都在做同一件事,结果也一定大相径庭。早在1995年,微软就学着AOL、CompuServe、 Prodigy的样子,做了自己的网络服务MSN。后来,又学着Yahoo!的样子,把MSN改造成门户网站。看上去,它的互联网脚步每一步都没差太远,但每一步都是后知后觉。
这样的微软,即使成功地与Yahoo!完成了整合,你仍不能不怀疑,它能否理解互联网,能否学会用互联网的思维考虑问题。
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人才。科技战争的核心战役是人才战。战略、执行,都是人来做的。微软在人才战略上从来都很厉害。微软2007年投入人力进入互联网战略,1年时间实现了 20亿美元的网络广告的营收,该收入占微软的营收只有几个百分点,但却是Google的四分之一,值得警觉。当微软注意到一个领域并投入人才的时候,动作是很可怕的,而且按照“微软4.0”的惯例,会越来越可怕。反观Google,在Google股价冲天后,留住大批核心的亿万富翁、千万富翁,变得越来越难。
技术。微软类似科学院,Google类似工程院。Google确实推出了很多很好用的新产品,但是都在应用级别。微软储备了非常多的研究人才,但在把研究成果转化成产品方面动作缓慢。微软如果真的在该领域发力,研究储备比Google占优。
评论。一个旁观者永远不可能了解公司真正的情况。正如Starbucks在因为一次性购置了3年高价咖啡豆来抗击巴西霜灾的时候,股价狂跌,但是盈利能力越来越强,3年后盈利能力和股价突然一飞冲天,华尔街的分析师竟然解释为“我们把霍华德·舒尔茨骂醒了”。马后炮式的评论每个人都会下。我想微软拥有如此之多的人才,连作者都能想明白的道理,微软更明白。问题是——做永远比说难——而且做比说需要花的时间多多了。只有无知的人才会以为全天下只有自己想到了一个点子。
作者。如果把自己不用微软的产品就说成是微软的竞争力下降,实在太偏激了。微软的产品已然成为办公领域和商业领域的标准。Google或许可以打破标准 ——但同样,做比说难,同时需要时间。目前只能说Google提供了类似的替代产品,至于产品是否足够完善和具有竞争力,以及什么时间才能够让替代产品成为行业标准,无从知道。像作者这样典型的应用只能说明1)这大概是一个自由职业者;2) 作者太高估自己了,以为自己不用,全世界的所有行业也都不用。
沉默的大多数